Qu'est-ce que le seuil de retrait automatique ? Comment le modifier ?
Le seuil de retrait automatique est le montant que vous avez déterminé au-delà duquel tout ou partie du crédit disponible de votre compte de paris sportifs et de poker est automatiquement reversé sur votre compte bancaire par votre opérateur de jeux d'argent. Il est modifiable à tout moment depuis votre compte.
Dans un objectif de lutte contre l'addiction et les difficultés financières des joueurs, votre opérateur a l'obligation de vous demander de fixer un seuil de retrait automatique.
Lorsque le crédit de votre compte joueur dépasse le montant fixé, le surplus est automatiquement reversé sur votre compte bancaire.
Par exemple, vous disposez d'un solde créditeur initial de 30 euros sur votre compte joueur. Vous gagnez 20 euros. Le nouveau solde créditeur de votre compte est donc de 50 euros (30 + 20 = 50 euros). Or, le seuil de retrait automatique que vous avez paramétré a été fixé à 40 euros. Votre seuil de retrait automatique étant dépassé, votre opérateur vous versera automatiquement sur votre compte la somme de 10 euros. (50 euros - 40 euros = 10 euros). Le solde définitif de votre compte est donc de 40 euros.
Votre seuil de retrait est modifiable à tout moment depuis les paramètres de votre compte joueur.
Si vous rencontrez des difficultés, contactez directement le service client de votre opérateur.
Dans l'hypothèse où ces difficultés persisteraient, n'hésitez pas à nous en informer.
En effet, l'ANJ a pour mission de veiller à ce que les opérateurs respectent leurs obligations en matière de protection des joueurs contre les risques d'addiction.
Avez-vous pensé à ?
Nous vous recommandons de fixer un seuil de retrait automatique bas afin de pas accumuler une somme d'argent trop importante sur votre compte joueur dont vous pourriez avoir besoin.
Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.
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En savoir plus sur la gestion de compte
Seul l'opérateur de jeux d'argent à l'origine de la suspension ou du blocage de votre compte de paris sportifs et de poker peut rétablir l'accès.
La procédure d'ouverture d'un compte de paris sportifs et de poker en ligne est particulièrement stricte dans un but de protection des joueurs contre les risques de fraude. Elle se déroule en 3 étapes qu'il est impératif de respecter. À défaut, votre compte pourrait être clôturé.
Vous pouvez clôturer votre compte de paris sportifs et de poker à tout moment sans avoir à justifier d'un motif. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur de jeux d'argent et suivez la procédure de clôture.
La règlementation impose aux opérateurs de jeux d'argent le contrôle systématique de l'âge des personnes qui s'inscrivent sur leurs sites afin de vérifier leur majorité. Pour cela, les opérateurs ont le droit de vous demander de leur communiquer une copie d'une pièce d'identité.
Les opérateurs de jeux d'argent sont joignables directement depuis leur site internet ou leur application mobile. L'ANJ met également à votre disposition la liste des coordonnées des services clients des opérateurs légaux en France.
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