Qu'est-ce que les limites de jeux d'argent ? Comment les modifier ?
Une limite de jeux d'argent est une mesure de protection contre l'addiction et les difficultés financières. Les opérateurs de jeux d'argent ont l'obligation de vous demander de fixer des limites de jeux lorsque vous ouvrez un compte sur leur site. Elles sont modifiables à tout moment.
Il existe 4 types de limites de jeux :
- la limite de dépôts : Avant votre premier dépôt, l’opérateur vous demande d’encadrer votre capacité de jeu en fixant le montant total maximal des dépôts que vous pourrez réaliser sur une période de sept jours ;
- la limite de mises : Avant votre première mise, l’opérateur vous demande d’encadrer votre capacité de jeu en fixant le montant total maximal des mises que vous pourrez réaliser sur une période de sept jours ;
- la limite de temps de jeu (pour le poker uniquement) : Avant votre première partie, l’opérateur vous demande d’encadrer votre capacité de jeu par la fixation d’une limite de temps de jeu effectif cumulé par période de sept jours. Le temps de jeu effectif est le cumul du temps passé par un joueur à une table de jeu depuis la distribution des cartes de la première partie à laquelle il participe jusqu’au moment où il quitte la table.
Vos limites de jeux sont modifiables à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
En cas d’augmentation d'une limite de jeu, la modification prend effet au plus tôt dans un délai de 48 heures.
En cas de diminution, la modification est d’effet immédiat.
Si vous rencontrez des difficultés, contactez directement le service client de votre opérateur de jeux.
Dans l'hypothèse où ces difficultés persisteraient, n'hésitez pas à nous en informer.
En effet, l'ANJ a pour mission de veiller à ce que les opérateurs respectent leurs obligations en matière de protection des joueurs contre les risques d'addiction.
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En savoir plus sur la gestion de compte
Seul l'opérateur de jeux d'argent à l'origine de la suspension ou du blocage de votre compte de paris sportifs et de poker peut rétablir l'accès.
La procédure d'ouverture d'un compte de paris sportifs et de poker en ligne est particulièrement stricte dans un but de protection des joueurs contre les risques de fraude. Elle se déroule en 3 étapes qu'il est impératif de respecter. À défaut, votre compte pourrait être clôturé.
Vous pouvez clôturer votre compte de paris sportifs et de poker à tout moment sans avoir à justifier d'un motif. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur de jeux d'argent et suivez la procédure de clôture.
La règlementation impose aux opérateurs de jeux d'argent le contrôle systématique de l'âge des personnes qui s'inscrivent sur leurs sites afin de vérifier leur majorité. Pour cela, les opérateurs ont le droit de vous demander de leur communiquer une copie d'une pièce d'identité.
Le seuil de retrait automatique est le montant que vous avez déterminé au-delà duquel tout ou partie du crédit disponible de votre compte de paris sportifs et de poker est automatiquement reversé sur votre compte bancaire par votre opérateur de jeux d'argent. Il est modifiable à tout moment depuis votre compte.
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