Je rencontre un litige concernant le déroulement d'une course hippique. A qui m'adresser ?
En cas de litige relatif au déroulement d'une course hippique, adressez-vous au Service Central des Courses et Jeux (SCCJ) qui a la charge de la surveillance des hippodromes. L'ANJ ne dispose pas de pouvoirs en la matière.
La saviez-vous ?
En cas de litige avec un opérateur de jeux concernant un pari hippique, vous pouvez saisir le médiateur des jeux. Pour que votre demande soit recevable, vous devez avoir contacter votre opérateur, par écrit, et ne pas avoir reçu de réponse dans un délai de 20 jours ou bien une réponse non satisfaisante.
La médiation est un mode de résolution amiable et gratuit des litiges.
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Seules les courses inscrites au calendrier des courses hippiques nationales et étrangères sont ouvertes aux paris.
Afin de garantir au joueur un jeu de poker intègre, sans trucages ni manipulations, l'ANJ contrôle les opérateurs de jeux proposant une offre de jeu de poker en ligne.
Les opérateurs de paris sportifs en ligne sont libres de proposer ou de ne pas proposer cette fonctionnalité. Ainsi, au cours d'un même match, le "cash out" peut être alternativement disponible et indisponible.
Un opérateur de jeux peut annuler votre pari à la condition qu'il dispose d'un motif légitime. Les modalités d'annulation de pari sont communiquées dans les règlements de jeux de votre opérateur
Seuls les types de paris sportifs inscrits sur la liste officielle des types de résultats et phases de jeux correspondantes peuvent être ouverts aux paris en France. Cette liste est établie et mise à jour par l'ANJ au regard notamment des risques de manipulation que les types de paris peuvent présenter.
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