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Le "cash out" n'était pas ou plus disponible pendant mon pari. Est-ce normal ?

Réponse courte

Les opérateurs de paris sportifs en ligne sont libres de proposer ou de ne pas proposer cette fonctionnalité. Ainsi, au cours d'un même match, le "cash out" peut être alternativement disponible et indisponible.

Contenu (questions joueur)

Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas placer de pari en anticipant sur la possibilité que le "cash out" vous sera obligatoirement proposé.

Les modalités de fonctionnement de cette option doivent être décrites clairement dans les règlements de jeux de votre opérateur. Ces modalités sont consultables sur le site internet de votre opérateur.

En cas de difficultés, nous vous recommandons de contacter le service client de votre opérateur.
En l'absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, n'hésitez pas à nous en informer.
Nous vous communiquerons les recours dont vous disposez dans une telle situation.

 

Le saviez-vous ?

Le montant offert par l'opérateur varie en fonction de l'avancement de votre pari et de sa probabilité de réussite. Il ne peut être inférieur ou supérieur à votre mise initiale.

Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.

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Réponse courte

Afin de garantir au joueur un jeu de poker intègre, sans trucages ni manipulations, l'ANJ contrôle les opérateurs de jeux proposant une offre de jeu de poker en ligne.

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Réponse courte

Un opérateur de jeux peut annuler votre pari à la condition qu'il dispose d'un motif légitime. Les modalités d'annulation de pari sont communiquées dans les règlements de jeux de votre opérateur 

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Réponse courte

Un opérateur a le droit de refuser d’enregistrer votre pari ou bien de limiter vos mises à la condition qu'il dispose d'un motif légitime.

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Réponse courte

En cas de litige relatif au déroulement d'une course hippique, adressez-vous au Service Central des Courses et Jeux (SCCJ) qui a la charge de la surveillance des hippodromes. L'ANJ ne dispose pas de pouvoirs en la matière.

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Réponse courte

Toutes les compétitions sportives organisées dans le monde ne sont pas ouvertes aux paris en France notamment pour des raisons de risques de manipulation. Seules les rencontres des compétitions sportives inscrites sur la « liste sport » peuvent faire l'objet de paris. Cette liste est établie et mise à jour régulièrement par l'ANJ.

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