Je veux déposer de l'argent sur mon compte joueur. Comment faire ?
Pour verser de l'argent sur votre compte joueur, vous devez utiliser les moyens de paiement proposés par votre opérateur de jeux d'argent.
Ces moyens de paiement peuvent être :
- une carte bancaire ;
- un service de paiement mobile ;
- un virement bancaire ;
- un porte-monnaie électronique ;
- une carte prépayée (Dans un objectif de lutte contre la fraude financière, les opérateurs peuvent limiter l'utilisation de ces cartes alimentées par de l'argent en liquide).
Chaque opérateur est libre de refuser ou d'accepter certains moyens de paiement. Pour cela, reportez-vous aux conditions générales de vente et/ou d'utilisation (CGU/CGV) de votre opérateur.
Le saviez-vous ?
Votre compte ne peut être alimenté que par vous-même avec un moyen de paiement dont vous êtes le titulaire et à partir d'un compte bancaire établi dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen. Dans le cas contraire, votre dépôt pourrait être refusé et votre compte suspendu par l'opérateur.
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Pour en savoir plus sur les dépôts et retraits
Seul l'opérateur de jeux d'argent à l'origine de la suspension ou du blocage de votre compte de paris sportifs et de poker peut rétablir l'accès.
La procédure d'ouverture d'un compte de paris sportifs et de poker en ligne est particulièrement stricte dans un but de protection des joueurs contre les risques de fraude. Elle se déroule en 3 étapes qu'il est impératif de respecter. À défaut, votre compte pourrait être clôturé.
Vous pouvez clôturer votre compte de paris sportifs et de poker à tout moment sans avoir à justifier d'un motif. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur de jeux d'argent et suivez la procédure de clôture.
La règlementation impose aux opérateurs de jeux d'argent le contrôle systématique de l'âge des personnes qui s'inscrivent sur leurs sites afin de vérifier leur majorité. Pour cela, les opérateurs ont le droit de vous demander de leur communiquer une copie d'une pièce d'identité.
Les opérateurs de jeux d'argent sont joignables directement depuis leur site internet ou leur application mobile. L'ANJ met également à votre disposition la liste des coordonnées des services clients des opérateurs légaux en France.
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